Συχνές Ερωτήσειςhttps://demo.themeftc.com/osapa/wp-content/uploads/2019/01/br_FAQ_05.jpg

Αρχική / Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν που αγόρασα;

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να μας ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβε τα προϊόντα.

Στην περίπτωση αυτή ο αγοραστής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμεί ο αγοραστής να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε, χωρίς δηλαδή να έχουν φορεθεί ή πλυθεί, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Για την επιθυμία του αγοραστή να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει ο αγοραστής να μας ειδοποιήσει εγγράφως στην διεύθυνση : Λ. Φυλής 117, Καματερό, 13451, Αθήνα ή στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@raxil.gr αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς εντός της ως άνω προθεσμίας. Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής από το κατάστημα, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι Λ. Φυλής 117, Καματερό, 13451, Αθήνα. Για την αποφυγή ταλαιπωρίας του αγοραστή, καλό είναι να ελέγχει προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας του την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Στην περίπτωση που ο αγοραστής διαπιστώσει κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο 2102323110 – 11 ή με fax 2102323112 ή στο email info@raxil.gr.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων του αγοραστή θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραληφθούν τα προϊόντα από το κατάστημα.

Είναι ασφαλής οι συναλλαγές μου μέσα από το internet;

Το raxil.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεσή σας σε αυτό είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία RapidSSL CA.

Πώς μπορώ να ξέρω το νούμερο μου;

Μέσω του μεγεθολογίου μπορείτε από το σπίτι να μετρηθείτε (στήθος, μέση, γοφούς) και να βρείτε ακριβώς το νούμερο σας.

Πώς μπορώ να προστατέψω τα ρούχα μου;

Σου προτείνουμε να διαβάζεις πάντα την ετικέτα φροντίδας και τις οδηγίες πλυσίματος πριν από το πλύσιμο των ρούχων σου.

Τακτοποίησε τα ρούχα σου σε ομάδες πλυσίματος με παρόμοιες οδηγίες φροντίδας και οργάνωσε τα ρούχα σε σκούρα, λευκά και χρωματιστά.

Η ετικέτα που αναγράφει την θερμοκρασία πλύσης είναι η υψηλότερη επιτρεπόμενη θερμοκρασία που μπορείς να πλύνεις τα ρούχα σου. Αν δεν είσαι σίγουρος, πάντα να πλένεις σε χαμηλότερη θερμοκρασία, ποτέ μεγαλύτερη.

Γύρισε τα ρούχα σου μέσα-έξω πριν το πλύσιμο.

Τι είναι τα cookies;

To “cookie” (σημαίνει “μπισκότο” στα αγγλικά) είναι ένα μικρό κείμενο που αποστέλλεται από το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο (browser) προς τον ιστότοπο (website) που επισκέπτεστε. Η περιήγηση σε έναν ιστότοπο, συνήθως προϋποθέτει αποδοχή της χρήσης cookies.

Τα cookies αποθηκεύουν πληροφορίες, σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως το είδος ή η επιλεγμένη γλώσσα της συσκευής που χρησιμοποιείτε. Αυτό συμβάλλει, ώστε η επόμενη επίσκεψή σας να είναι πιο άνετη και ο ιστότοπος να είναι πιο λειτουργικός για εσάς. Τα cookies έχουν έναν σημαντικό ρόλο και χωρίς αυτά η χρήση του διαδικτύου θα δημιουργούσε αρκετά μεγαλύτερη σύγχυση στους χρήστες.

Πως χρησιμοποιούμε εμείς τα cookies;

Χρησιμοποιούμε cookies για διάφορους λόγους. Μερικά cookies απαιτούνται για τεχνικούς λόγους προκειμένου να είναι λειτουργικός ο ιστότοπός μας. Άλλα cookies μας δίνουν επίσης τη δυνατότητα να παρακολουθούμε και να στοχεύουμε τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας στον ιστότοπό μας. Επίσης, τα cookies μέσω του ιστότοπού μας αξιοποιούνται για διαφημίσεις, στατιστικές αναλύσεις και άλλους σκοπούς.

Back to Top
Ειδοποίηση Cookies Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης, την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων και την ανάλυση της επισκεψιμότητάς μας. Διαβάστε τους όρους χρήσης για την προστασία δεδομένων και τα cookies.